Mediácia je alternatívny spôsob riešenia sporov v civilnom práve. Ide o mimosúdnu činnosť, pri ktorej sporové strany, ktoré sa rozhodnú zúčastniť na mediačnom procese, riešia svoj spor prostredníctvom nezávislého mediátora. Mediátor je pritom nestranná a nezávislá osoba, ktorá im pomáha vyriešiť vzájomný spor a dospieť k obojstranne výhodnej dohode a ukončeniu sporu.

Výsledkom úspešnej mediácie je dohoda zúčastnených strán, a teda vyriešenie konfliktu – vyriešenie sporu. Táto dohoda má formu mimosúdnej dohody, avšak v niektorých prípadoch (ako napr. zverenie maloletého do starostlivosti ju musí dodatočne potvrdiť súd).

Mediácia je rýchla, efektívna a finančne lacnejšia mimosúdna dohoda ako súdny spor, ktorý môže trvať niekoľko rokov a výsledkom nemusí byť spokojnosť strany, ktorá spor vyhrá súdnou cestou. Prostredníctvom mediácie strany môžu urovnať spor spôsobom a za podmienok, ktoré sú im vnútorne blízke a vedú k spokojnosti všetkých zúčastnených strán.

Štatisticky môžeme uviesť, že až 80% sporov, ktoré sa v našom mediačnom centre dostanú k mediátorovi, sa dokáže vyriešiť aj bez nutnosti súdneho sporu. Ako sme aj spomínali, oproti súdnemu riešeniu ide o podstatne rýchlejší spôsob konania - kým v roku 2017 bola priemerná dĺžka súdneho konania v občiansko právnych veciach v roku 2017 až 20,8 mesiaca (2 roky), v rámci mediácie vám vieme pomôcť vyriešiť spor rádovo počas niekoľkých dní alebo týždňov.

Mediácia je dobrovoľný proces, na ktorej sa strany zúčastňujú z vlastnej vôle a funguje na princípoch dôvernosti a mlčanlivosti. Mediačný proces je jednou z najbežnejších foriem riešenia sporov aj v západných krajinách ako napríklad Veľká Británia, Francúzsko, Nemecko, ale aj v USA alebo Austrálii.

• dobrovoľnosť (strany zúčastnené na mediácii sa jej zúčastňujú dobrovoľne, a teda je predpoklad, že dôjde k vzájomnej dohode)
• rýchlosť a efektivita riešenia sporu
• diskrétnosť a zachovávanie mlčanlivosti (mlčanlivosť musí zachovávať nielen mediátor, ale aj zúčastnené strany)
• mediačná dohoda môže mať aj exekučný titul
• možnosť vykonania mediácie aj v prípade už prebiehajúceho súdneho sporu (v takom prípade je možné vrátenie nákladov za súdne poplatky v závislosti od štádia súdneho procesu)
• nižšie finančné náklady oproti súdnemu konaniu
• neverejnosť mediačného konania a flexibilita riešenia
• možnosť oddelenej tzv. “kyvadlovej mediácie”
• strany zúčastnené na mediačnom procese sú si rovné a rovnoprávne

• dobrovoľnosť (môže byť aj nevýhodou mediácie v prípade, ak sa jedna zo strán rozhodne mediačný proces ukončiť, nie je možné v ňom pokračovať)
• malá informovanosť (v krajinách V4 je doposiaľ tento inštitút málo známy a v praxi je jeho využívanie “obmedzené” kvôli nedostatočnej informovanosti verejnosti)

V zmysle ustanovení § 170 ods. 2 Zákona č. 160/2015 Z. z. Civilného sporového poriadku je uvedené, že ak je to možné a účelné, súd sa pokúsi o vyriešenie sporu zmierom, prípadne stranám odporučí, aby sa o zmier pokúsili mediáciou.

To v praxi znamená, že pred prvým pojednávaním môžu byť účastníci konania vyzvaní, aby sa zúčastnili na informatívnom stretnutí u mediátora zapísaného v registri mediátorov. Pokiaľ je mediácia úspešná, nie je potrebné pokračovať v súdnom konaní a účastníkom konania sa môžu vrátiť už uhradené súdne popolatky a to až do výšky 90% z ich pôvodnej hodnoty.

Zároveň je potrebné poznamenať, že pri sporoch akými je napr. zverenie maloletého dieťaťa do starostlivosti je možné túto dohodu dosiahnuť u mediátora a následne dať schváliť v rámci súdneho konania. V drvivej väčšine takýchto prípadov však tieto dohody súd schvaľuje bez výhrad a bez nutnosti ďalšieho pojednávania, čím sa znižuje šanca na tramuatizovanie dieťaťa v súvise so súdnym procesom.

• Spory medzi dodávateľom a spotrebiteľom vyplávajúce zo spotrebiteľskej zmluvy
• Spory medzi dodávateľom a spotrebiteľom súvisiace so spotrebiteľskou zmluvou
• Spory s ochranou slabšej strany