Mediácia je alternatívny spôsob riešenia sporov v civilnom práve. Okrem toho ide o mimosúdnu činnosť, kde sporové strany, ktoré sa rozhodnú zapojiť do mediačného procesu, aktívne riešia svoj spor za pomoci nezávislého mediátora. Táto nestranná a nezávislá osoba vedie proces tak, aby strany dospeli k vzájomne výhodnej dohode a úspešnému ukončeniu sporu. Mediátor zároveň vytvára prostredie, ktoré podporuje efektívnu spoluprácu medzi stranami.

Výsledkom úspešnej mediácie je dohoda zúčastnených strán, čo vedie k vyriešeniu konfliktu. Na rozdiel od toho súdny spor môže trvať roky a často skončiť nespokojnosťou aspoň jednej zo strán. Preto mediácia ponúka rýchlejšie, efektívnejšie a finančne výhodnejšie riešenie. Navyše, strany si môžu konflikt urovnať spôsobom a za podmienok, ktoré sú pre ne prijateľné, čím sa zvyšuje spokojnosť všetkých účastníkov.

Dobrovoľný charakter mediácie je jedným z jej základných princípov. Strany sa jej zúčastňujú z vlastnej vôle a celý proces funguje na princípoch dôvernosti a mlčanlivosti. Pre ilustráciu, krajiny ako Veľká Británia, Francúzsko, Nemecko, USA či Austrália bežne využívajú mediáciu ako jednu z hlavných foriem riešenia sporov. Tento príklad jasne ukazuje, že táto prax poukazuje na efektívnosť mediačného procesu vo svete.

Mediátor aktívne podporuje komunikáciu medzi stranami. Zároveň im pomáha lepšie pochopiť sporné body, hľadať spoločné riešenia a kladie otázky, ktoré vedú k objasneniu ich potrieb a očakávaní Vďaka tomu proces napomáha dosiahnuť obojstranne prijateľnú dohodu. Zároveň takto vytvára bezpečné prostredie, ktoré umožňuje stranám sústrediť sa na riešenie konfliktu namiesto jeho eskalácie. Napokon, mediačný proces dokáže zabezpečiť rýchle a efektívne vyriešenie sporov formou „win-win“, čo je základným predpokladom úspešnej mediácie.

Viac informácií